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現代社会において、企業や個人の「評判」は、かつてないほど繊細で広範囲な影響力を持つようになりました。インターネットの普及、特にSNSや口コミサイトの台頭により、一つの情報が瞬く間に世界中に拡散し、その真偽にかかわらず、ブランドイメージや事業