はじめに
「AIってなんだか難しそう」「ツールが多すぎて、どれを選べばいいか分からない」
そんなふうに感じて、AI導入に踏み出せていない企業は少なくありません。特に現場業務を担当している方からは、「専門知識がないと使えないのでは？」という声も多く聞かれます。
しかし近年では、誰でも直感的に使えるシンプルなAIツールが急増しており、組み合わせて使うことで“効果が倍増”する事例も多数登場しています。
この記事では、業務効率化に直結するおすすめのAIツールを5つ厳選し、実際の活用事例とあわせて紹介します。
「現場で本当に使えるAI」を知るきっかけとして、ぜひ参考にしてみてください。
操作が簡単で導入しやすいAIツール5選
1. ChatGPT｜文章生成・要約・問い合わせ対応
OpenAIが提供するChatGPTは、文章の自動生成・要約・言い換えなど、テキスト業務のあらゆる場面で使える万能型AIです。
たとえば、以下のような使い方が可能です：
- メールや報告書の草案を短時間で作成
- 顧客対応メールの返信案を作成
- 社内文書の言い回しを自動で調整
- よくある質問への回答を学習させ、チャットボットとして利用
無料版でも十分使えますが、有料版（GPT-4）を使えば処理速度や精度も向上します。
2. Notion AI｜議事録作成・タスク整理
情報共有ツール「Notion」に搭載されたAI機能は、議事録の要約やアイデア整理に特化しています。
打ち合わせのメモをAIが自動で要約したり、タスクの優先度を整理したりすることで、会議後のまとめ作業が圧倒的にラクになります。また、ToDoリストの自動生成やアイデア出しの補助機能もあり、“考える”作業の時間短縮に役立ちます。
ドキュメント共有とAI活用が一体化しているので、チームでの情報共有にも最適です。
3. Microsoft Copilot｜Excel・Word業務の革命
Office 365ユーザーに向けたMicrosoft Copilotは、Excel・Word・Outlookなどの日常業務をAIで効率化してくれるアシスタントです。
たとえばExcelでは、データの要約、関数の提案、表の作成などが自然言語で実行できます。Wordでは、文書の骨子作成、リライト、要約などをAIが補助。
普段の業務でExcelやWordを使っている方には、最も手軽に生産性を上げられるAIツールです。
4. KARAKURI chatbot｜顧客対応の効率化に特化
カスタマーサポートに強い「KARAKURI」は、FAQに強いAIチャットボットツールです。導入企業は、ECサイト、メーカー、教育業界など多岐にわたり、顧客からの“よくある質問”に即座に対応できます。
回答精度は非常に高く、AIが自動学習しながら改善していくため、導入直後から応答品質の向上が実感できるのが特徴です。SlackやLINE、メールなどさまざまなチャネルと連携可能で、オムニチャネル対応も可能です。
5. SKYREC｜店舗や工場の現場向けAI
小売店や工場などの現場では、AIカメラを活用した「SKYREC」のような画像認識型ツールが活躍しています。
顧客の動線を解析して陳列改善に役立てたり、工場のラインで異常動作や不良品を検知したりと、人手では気づきにくい変化をリアルタイムに可視化できます。
現場作業の安全管理や効率化に興味のある企業には、非常に価値のあるツールです。
実務で活きるAIツールの組み合わせ事例
ChatGPT × Notion AIで会議・文書業務を自動化
会議で取った議事録をNotion AIが自動で要約 → ChatGPTに文章を整えてもらってメール文面や報告書に反映、といった使い方が注目されています。
この流れを組み合わせることで、会議後の「まとめる」「伝える」業務がほぼ自動化されます。実際にこのワークフローを取り入れたスタートアップ企業では、社員1人あたりの月間作業時間が10時間以上削減されたという事例もあります。
ChatGPT × Microsoft Copilotで資料とデータを連携
提案資料の構成をChatGPTで作成し、詳細なデータ分析や表作成をCopilotで補完するという使い方も効果的です。
「ひな型を考えるAI」と「データを整えるAI」を組み合わせることで、“考える時間”と“整える時間”の両方が時短でき、質の高いアウトプットを素早く仕上げられるようになります。
KARAKURI × チャットGPT APIで対応範囲を拡張
KARAKURIは定型質問に強いですが、ChatGPT APIと連携させることで、想定外の質問や柔軟な応対にも対応できるようになります。
たとえば、問い合わせフォームに「商品の違いを比較して教えてほしい」といった質問が来た場合、ChatGPTがその意図を解釈して、より自然な文脈で対応する仕組みが構築可能です。
AIツール導入前に押さえておきたいポイント
セキュリティと情報管理の確認
ツールによっては外部サーバーを利用するため、顧客情報や社内機密を扱う際のセキュリティ対策は必須です。
「どこにデータが保存されるか」「誰がアクセスできるか」を確認し、必要に応じて企業向けプランの導入を検討しましょう。
操作マニュアル・社内共有の整備
導入初期は、社内での「使い方が分からない」「触るのが怖い」といった声も出てきます。
そのため、簡単な操作マニュアルやレクチャー会などを設けて、“誰でも気軽に使ってみる”空気づくりを意識するとスムーズです。
まとめ
AIツールは「ITに詳しい人のためのもの」ではなく、**むしろ現場でこそ威力を発揮する“身近な道具”**になりつつあります。
今回紹介したように、操作が簡単で導入しやすいツールは多数存在し、組み合わせによって相乗効果が生まれるケースも多いです。
まずは1つ、試してみることから。現場の課題にマッチしたAIツールを見つけて、働き方の改善を始めてみてください。
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