「○○システム ブラック」「△△開発 残業」——自社名を検索したとき、こんなネガティブなサジェストが表示されていませんか？システム開発会社にとって、優秀なエンジニアの確保は死活問題です。求職者は必ず企業名を検索し、Openworkやサジェストをチェックします。そのとき、ネガティブなサジェストが表示されていたら、どれだけ魅力的な事業内容でも応募してもらえません。本記事では、実際にサジェスト対策を実施し、エンジニア採用を成功させたシステム開発会社の事例をご紹介します。
1. システム開発会社によくあるネガティブサジェストと採用への影響
システム開発会社を悩ませる5大ネガティブサジェスト
システム開発会社のサジェスト汚染には、業界特有のパターンがあります。
「○○システム ブラック」 最も致命的なのがこのワード。IT業界全体に「ブラック企業が多い」というイメージがあり、このサジェストが表示されると優秀なエンジニアは絶対に応募しません。
「○○開発 残業」 労働環境への不安。ワークライフバランスを重視するエンジニアにとって、このワードは応募を躊躇させる大きな要因になります。
「○○システム 薄給」 待遇への不満。エンジニアは転職市場で引く手あまたのため、給与に関するネガティブサジェストは致命的です。
「○○開発 SES ブラック」 SES（システムエンジニアリングサービス）への偏見。客先常駐型のビジネスモデルへの否定的なイメージが、サジェストとして定着してしまいます。
「○○システム 炎上」 プロジェクト管理への不信感。「デスマーチが常態化している」という印象を与え、応募を遠ざけます。
なぜIT企業はサジェスト汚染されやすいのか
システム開発会社がサジェスト汚染の影響を受けやすい理由は、業界の特性と転職文化にあります。
Openwork、転職会議などの口コミサイトの影響 IT業界のエンジニアは、転職前に必ずOpenworkや転職会議で企業の評判をチェックします。そこで低評価がついていると、それを確認するために「○○システム 評判」「○○開発 ブラック」で検索する人が増え、サジェストに反映されます。
転職が当たり前の業界 IT業界は転職がわりと多く、離職率も他業種より高めです。退職者が不満を口コミサイトに投稿することもあり、それがサジェストに影響します。
プロジェクトの成功・失敗が可視化されやすい システム開発は納期遅延や不具合などがニュースになることもあり、「炎上案件」として取り上げられると、会社名とともに検索されサジェストに残ります。
業界全体のネガティブイメージ 「IT業界はブラック」「SESは搾取」といった業界全体へのネガティブイメージが強く、個別の企業も巻き込まれやすい環境にあります。
採用・受注への具体的な影響
サジェスト汚染による影響は、採用難と事業成長の停滞を引き起こします。
実例：東京都内の中堅システム開発会社Aの場合 社員数50名、自社サービスと受託開発を手掛ける会社でしたが、サジェスト汚染により深刻な採用難に陥りました。
- サジェスト汚染発生前：年間採用目標12名、内定承諾率70%、実際の採用10名
- 「○○システム ブラック」表示後：内定承諾率30%に低下、実際の採用4名（▲60%）
- 採用単価：1名あたり約80万円（人材紹介・求人広告費）
- 採用コスト増加：目標に達しないため追加採用活動で年間+400万円
- 機会損失：エンジニア不足で新規案件を断る事態に
内定を出しても辞退されるケースが急増。辞退理由を聞くと「他社と比較検討した結果」とは言うものの、実際には「ネットで調べたら不安になった」という本音が透けて見えました。
2. 実際のサジェスト対策成功事例（2事例）
事例1：Openworkの低評価レビューで「○○システム 離職率」表示→3ヶ月で削除
会社の状況 神奈川県で創業12年のシステム開発会社。社員数35名、自社パッケージソフトの開発と受託開発を行っていました。技術力が高く、大手企業との取引も多い優良企業でしたが、採用に苦戦していました。
サジェスト汚染の発生経緯 問題の発端は、3年前に退職した元社員がOpenworkに投稿した低評価レビューでした。この元社員は入社1年で退職しており、「残業が多い」「給与が低い」「離職率が高い」という内容を投稿しました。
実際には、この元社員が在籍していた当時は創業間もない時期で、確かに労働環境が整っていませんでした。しかしその後、会社は労働環境を大幅に改善。残業時間を月平均20時間以内に抑え、給与水準も業界平均以上に引き上げ、直近3年の離職率は年5%程度（業界平均15%）と非常に低くなっていました。
ところが、Openworkのレビューは3年前のまま残り続けました。就活中のエンジニアがこのレビューを見て「○○システム 離職率」「○○システム ブラック」で検索するようになり、サジェストに表示されるようになってしまったのです。
採用への影響
- 内定承諾率：65%→28%（▲37ポイント）
- 年間採用目標：10名、実際の採用：3名（▲70%）
- 採用単価：1名あたり70万円
面接ではよく「Openworkで離職率が高いと拝見しました」と質問されるようになりました。人事担当者が「それは3年前の話で、今は改善されています」と説明しても、「でも検索予測にも出てくるし…」と疑念を完全には払拭できませんでした。
優秀なエンジニアほど慎重に企業研究をするため、最終面接まで進んでも「やはり不安が残る」と内定を辞退されるケースが続きました。
対策結果と変化 サジェスト対策の専門業者に依頼し、3ヶ月で改善しました。
- 「離職率」「ブラック」のサジェストを削除
- 「○○システム 働きやすい」「○○システム ホワイト」などのポジティブサジェストが表示
並行して、Openworkでの情報更新にも注力。現役社員に協力を依頼し、最新の労働環境についてのレビューを投稿してもらいました。採用サイトでも「離職率5%」「平均残業20時間」という具体的な数値を公開し、透明性を高めました。
結果、内定承諾率が60%まで回復。面接でも「御社の働きやすさについて～～」というポジティブな反応が増え、年間採用目標を達成できるようになりました。
事例2：プロジェクト炎上のニュース記事で「△△システム 炎上案件」表示→2ヶ月で解決
会社の状況 大阪府で創業8年のシステム開発会社。社員数25名、金融系・流通系のシステム開発を得意としていました。技術力には定評があり、大手クライアントとの長期取引も複数ありました。
サジェスト汚染の発生経緯 ある大手流通企業の基幹システム刷新プロジェクトを受注し、開発を進めていました。ところが、プロジェクト開始後にクライアント側から大幅な仕様変更の要望が相次ぎ、当初の納期から3ヶ月遅延することになりました。
この遅延について、IT系ニュースサイトが「大手流通企業のシステム刷新、納期遅延。開発を担当する△△システムとの調整難航」と報道。記事では、遅延の主な原因がクライアント側の仕様変更であることも説明されていましたが、見出しには会社名が大きく掲載されました。
この記事を見たIT業界関係者や就活生が「△△システム 炎上案件」「△△システム プロジェクト 遅延」で検索するようになり、サジェストに表示されるようになりました。
影響の詳細
- 新規案件の営業時に「御社名は見たことはあります・・・」というややネガティブな表情での対応
- 採用現場でやや疑念を抱いている応募者も
- 内定承諾率：70%→35%（▲35ポイント）
- 新規受注：前年比▲30%
採用面接では、技術力や事業内容を説明する前に、炎上案件についての説明を行うこともありました。またはなから疑念があると「プロジェクト管理に問題があるのでは？」という反応になり、優秀なエンジニアほど「デスマーチに巻き込まれたくない」と応募を避けるようになりました。
営業面でも、普段やり取りしている顧客からも「なんかネットで拝見しましたが、私は特に気にしていませんので」と変な感じになることが増えました。
対策結果 サジェスト対策の専門業者に依頼し、2ヶ月で改善しました。
- 「炎上案件」「遅延」のサジェストを削除
- 「△△システム 実績豊富」「△△システム 信頼」などのポジティブサジェストが表示開始
対策期間中、自社サイトに「プロジェクト実績」ページを新設。成功したプロジェクトの事例を詳しく紹介し、クライアントからの感謝の声も掲載しました。問題のプロジェクトについても、最終的にはクライアントの要求を全て満たして納品し、感謝されたことを正直に記載しました。
結果、採用面接で「炎上案件」について聞かれることがなくなり、内定承諾率が65%まで回復。営業面でも、新規クライアントの受注も前年水準まで戻りました。
3. 当社のサジェスト対策が選ばれる理由
適切なサジェスト対策により、システム開発会社はエンジニア採用を成功させ、事業成長を取り戻すことができます。
IT業界の対策実績が豊富 システム開発会社をはじめ、SIer、Web制作会社、スタートアップなど、IT業界全般の対策経験があります。Openwork対策との連動や、技術ブログでのブランディングなど、IT業界特有の課題に精通しています。
成果報酬型で初期費用ゼロ 相談・着手金はゼロ円。実際にサジェストが削除されたり、ポジティブなサジェストが表示されたりした時点から料金が発生します。
Google、Yahoo!、Bing等の複数検索エンジンに対応 求職者はさまざまな検索エンジンを使って企業研究を行います。すべての検索エンジンで安心して検索される状態を作ります。
対策歴13年・ペナルティゼロの安全な対策 当社は13年間、一度もペナルティを受けたことがありません。検索エンジンのアルゴリズムを深く理解し、安全な手法のみで対策を行っています。
対策後の継続監視も万全 サジェストは再発する可能性があります。当社では対策完了後も定期的にモニタリングを行い、再発の兆候があれば即座に対応します。
4. まとめ｜今すぐ無料相談を
システム開発会社にとって、サジェスト汚染はエンジニア採用を阻害する深刻な経営課題です。「○○システム ブラック」「△△開発 炎上案件」といったネガティブなサジェストは、優秀なエンジニアの応募を妨げ、事業成長を停滞させます。
エンジニア不足は事業の根幹を揺るがします。適切な対策を行えば、2〜3ヶ月でサジェストを改善し、採用を成功させることができます。
「うちの会社も対策できるのか？」 「費用はどれくらいかかるのか？」 「Openworkとも連動できるのか？」
そんな疑問をお持ちの経営者様は、まずは無料相談をご利用ください。現状のサジェストを分析し、最適な対策プランを無料でご提案いたします。
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サジェスト汚染で優秀なエンジニアを逃す前に、今すぐ対策を始めましょう。
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