「○○介護 虐待」「△△老人ホーム ブラック」——自施設の名前を検索したとき、こんなネガティブな検索候補が表示されていませんか？介護施設にとって、職員採用は最重要課題です。求職者は必ず施設名を検索し、検索候補をチェックします。また、入居を検討するご家族も同様に検索します。ネガティブな検索候補が表示されていたら、応募も入居相談も激減します。本記事では、実際に検索候補削除を実施し、採用を成功させた介護施設の事例をご紹介します。
1. 介護施設によくあるネガティブ検索候補と採用への影響
介護施設を悩ませる5大ネガティブ検索候補
「○○介護 虐待」 最も致命的なワード。介護業界全体で虐待のニュースが多いため、個別の施設にも波及しやすく、このワードがあると職員応募も入居相談も激減します。
「○○老人ホーム ブラック」 労働環境への不信感。介護職は「きつい、汚い、給料安い」というイメージが強く、このワードがあると採用は絶望的です。
「○○介護施設 給料安い」 待遇への不満。実際には業界平均以上の給与を支払っていても、このワードがあるだけで応募を敬遠されます。
「○○老人ホーム 事故」 安全管理への不安。入居検討中のご家族がこのワードを見たら、見学にすら来てくれません。
「○○介護 激務」 慢性的な人員不足の印象。「激務で辞める人が多いのでは」という不安を与え、応募を遠ざけます。
職員採用・入居者募集への具体的な影響
介護施設にとって、検索候補汚染は二重の打撃をもたらします。
採用面での影響：
- 求人への応募数が60〜80%減少
- 面接の辞退率が上昇
- 採用コストが倍増
入居募集面での影響：
- 施設見学の申込が40〜60%減少
- 見学時に「ネットで見たが大丈夫か」と不信感を持たれる
- 他施設との比較で不利に
実例：埼玉県の介護施設Aの場合
- 検索候補汚染発生前：月間職員応募20件、入居相談15件
- 「○○介護 ブラック」表示後：月間職員応募6件（▲70%）、入居相談8件（▲47%）
- 人材紹介会社への依存度が高まり、採用コスト年間+300万円
介護業界は慢性的な人手不足で、職員確保こそが経営の生命線です。検索候補汚染は、その生命線を断つ深刻な問題なのです。
2. 実際の検索候補削除成功事例（2事例）
事例1：近隣の別施設の事故ニュースで「○○介護施設 事故」が連想表示→2.5ヶ月で削除
施設の状況 千葉県で運営15年の介護老人保健施設。入居者数80名、職員数45名の中規模施設で、安全管理を徹底し、開設以来重大事故ゼロを誇る優良施設でした。
検索候補汚染の発生経緯 ある日、同じ市内の別の介護施設で入居者の転倒事故が発生し、地元ニュースで報道されました。ニュースでは「○○市の介護施設で転倒事故」という見出しで、事故を起こした施設の名前も報道されました。
この報道を見た地域住民が「○○市 介護施設 事故」で検索するようになり、検索ボリュームが急増。検索エンジンのアルゴリズムが「○○市」「介護施設」「事故」という単語の関連性を学習し、同じ市内にあるこの施設にも「○○介護施設 事故」という検索候補が表示されるようになってしまいました。
実際には全く無関係で、事故を起こしたこともないのに、地域的な連想だけで検索候補が汚染されたのです。
影響
- 入居を検討していたご家族が施設名を検索→「事故」の文字を見て不安に
- 施設見学の申込が月15件→7件に半減
- 見学に来たご家族から「事故があったと聞きましたが」と最初に質問される
- 職員応募も月18件→10件に減少（職員も施設を検索するため）
施設長は「うちは事故ゼロを維持してきたのに、全く無関係な別施設の事故で検索候補が汚染されるなんて理不尽すぎる」と憤りを感じていました。
対策結果 検索候補対策の専門業者に依頼し、2.5ヶ月で改善しました。
- Google、Yahoo!、Bingすべてで「事故」の検索候補を削除
- 「○○介護施設 安心」「○○介護施設 安全」などのポジティブな検索候補が表示開始
並行して、施設のホームページに「安全管理への取り組み」ページを新設し、事故ゼロの実績と安全対策を詳しく掲載。見学時にも安全管理体制を丁寧に説明するようにしました。
結果、施設見学の申込が月14件まで回復し、職員応募も月17件に戻りました。見学に来るご家族の表情も、以前のように安心した様子に変わりました。
事例2：介護職員の給与水準に関する一般論から「△△老人ホーム 給料安い」表示→3ヶ月で解決
施設の状況 大阪府で運営8年の有料老人ホーム。入居者数50名、職員数30名の施設で、職員の待遇改善に力を入れており、介護職員の平均月給は28万円（業界平均23万円）と、業界水準を大きく上回っていました。
検索候補汚染の発生経緯 全国ニュースで「介護職の低賃金問題」が特集され、その中で「介護職の平均年収は全職種平均より80万円低い」というデータが紹介されました。さらに、このニュース番組では「大阪府内の介護施設の実態」というコーナーがあり、複数の施設が取材されました。
この施設も取材を受け、「△△老人ホームでは待遇改善に取り組んでいる」とポジティブな文脈で紹介されました。しかし、番組全体のテーマが「介護職の低賃金問題」だったため、視聴者の中には「△△老人ホームも給料が安い施設」と誤解する人が出てきました。
番組を見た人たちが「△△老人ホーム 給料」「△△老人ホーム 給料安い」で検索するようになり、検索候補に表示されるようになってしまいました。実際には業界平均以上の給与を支払っているのに、業界全体の問題が個別施設のイメージに直結してしまったのです。
影響
- 求人サイトからの応募が月25件→12件に半減（▲52%）
- 応募者との面接日程を調整しても、当日に無断キャンセルされるケースが増加
- 面接に来た応募者から「給料って本当はどれくらいですか？ネットで見たら安いって書いてあったので」と疑われる
- 採用単価：1名あたり約50万円（人材紹介会社への手数料含む）
人事担当者は、面接の冒頭で必ず「当施設の給与は業界平均以上です」と説明しなければならなくなりました。給与明細のサンプルを見せても、「本当ですか？」と疑念を持たれることもありました。
施設長は「職員を大切にしたいと思って業界より高い給与を払っているのに、『給料安い』というレッテルを貼られるなんて納得できない」と悔しさを感じていました。
対策結果 検索候補対策の専門業者に依頼し、3ヶ月で改善しました。
- 「給料安い」の検索候補を削除
- 「△△老人ホーム 待遇良い」「△△老人ホーム 給料高い」などのポジティブな検索候補が表示開始
対策期間中、求人サイトや自社サイトで給与水準を明確に公開。「介護職員平均月給28万円（業界平均23万円）」と具体的な数字を掲載しました。また、職員インタビューで「前の職場より給料が上がった」「待遇に満足している」という声を紹介しました。
結果、求人への応募が月22件まで回復。面接での「給料」に関する疑念もなくなり、むしろ「待遇が良いと聞いて応募しました」という前向きな志望動機が増えました。面接辞退も減少し、採用活動がスムーズになりました。
3. 当社の検索候補対策が選ばれる理由
適切な検索候補対策により、介護施設は職員採用を成功させ、入居者募集も安定させることができます。
介護業界の対策実績が豊富 介護老人保健施設、有料老人ホーム、デイサービス、訪問介護など、あらゆる介護サービスの対策経験があります。業界特有の風評被害パターンを熟知しています。
成果報酬型で初期費用ゼロ 相談・着手金はゼロ円。実際に検索候補が削除されたり、ポジティブな検索候補が表示されたりした時点から料金が発生します。
Google、Yahoo!、Bing等の複数検索エンジンに対応 求職者やご家族はさまざまな検索エンジンを使います。すべての検索エンジンで安心して検索される状態を作ります。
対策歴13年・ペナルティゼロの安全な対策 当社は13年間、一度もペナルティを受けたことがありません。検索エンジンのアルゴリズムを深く理解し、安全な手法のみで対策を行っています。
対策後の継続監視も万全 検索候補は再発する可能性があります。当社では対策完了後も定期的にモニタリングを行い、再発の兆候があれば即座に対応します。
4. まとめ｜今すぐ無料相談を
介護施設にとって、検索候補汚染は職員採用と入居者募集を阻害する深刻な経営課題です。人材確保こそが介護施設経営の最重要課題である今、ネガティブな検索候補を放置することはできません。
適切な対策を行えば、2〜3ヶ月で検索候補を改善し、採用を成功させることができます。まずは無料相談で現状を分析し、最適な対策プランをご提案いたします。成果報酬型なら初期費用ゼロ、リスクなく始められます。
今すぐ無料相談のお問い合わせを
- Google、Yahoo!、Bing、YouTube、Amazonなど幅広い検索エンジンに対応
- 成果報酬型で初期費用ゼロ、リスクなし
- 対策歴13年のプロがアルゴリズムを理解した安全な対策
- 過去のペナルティ実績ゼロ
- 継続監視も実施
当社のサジェスト対策サービスのページです。
