「○○結婚相談所 出会えない」「△△結婚相談所 高すぎる」——自社の名前を検索したとき、こんなネガティブなサジェストが表示されていませんか？結婚相談所選びは、人生の重要な転機における大きな決断です。入会検討者は必ず事前に相談所名を検索し、サジェストを入念にチェックします。そのとき、ネガティブなサジェストが表示されていたら、どれだけ実績があっても入会には至りません。本記事では、実際にサジェスト対策を実施し、入会者数を回復させた結婚相談所の事例をご紹介します。
1. 結婚相談所によくあるネガティブサジェストと入会への影響
結婚相談所を悩ませる5大ネガティブサジェスト
結婚相談所のサジェスト汚染には、業界特有のパターンがあります。
「○○結婚相談所 出会えない」 最も致命的なのがこのワード。結婚相談所の存在意義そのものを否定する表現であり、このサジェストがあるだけで入会を諦めてしまう人がほとんどです。
「○○結婚相談所 高い」「高すぎる」 入会金や月会費への抵抗感。マッチングアプリと比較されることが多く、「コスパが悪い」という印象を与えてしまいます。
「○○結婚相談所 サクラ」 会員の質への疑念。「紹介される相手は本当に実在するのか」という不信感を与え、入会の大きな障壁になります。
「○○結婚相談所 会員数 嘘」「成婚率 嘘」 実績への不信感。結婚相談所選びの重要な判断材料である数字への疑念は、信頼を大きく損ないます。
「○○結婚相談所 個人情報」 プライバシーへの不安。婚活という極めてデリケートな個人情報を預けるため、このサジェストは入会を躊躇させる大きな要因になります。
なぜ結婚相談所はサジェスト汚染されやすいのか
結婚相談所がサジェスト汚染の影響を受けやすい理由は、サービスの特性にあります。
人生の重大な決断ゆえの慎重さ 結婚相手探しは人生最大級の決断の一つです。入会検討者は失敗したくないという思いから、徹底的に情報収集を行います。相談所名を何度も検索し、口コミサイトやSNSも隈なくチェック。そのため、少しでもネガティブな情報があると、サジェストに定着しやすくなります。
高額サービスゆえの比較検討 入会金10万円〜30万円、月会費1万円〜2万円、成婚料20万円〜30万円と、結婚相談所は高額なサービスです。入会検討者は複数の相談所を比較し、それぞれの相談所名を検索します。比較の過程で、サジェストに表示される情報が意思決定に大きく影響します。
婚活系メディアやインフルエンサーの影響 婚活は大きな市場であり、多くのメディアやインフルエンサーが情報発信しています。比較記事やレビュー動画で具体的な相談所名が取り上げられ、その評価（特にネガティブな評価）が拡散すると、検索ボリュームが急増し、サジェストに反映されます。
業界全体への不信感 過去に一部の悪質な結婚相談所による詐欺まがいの商法がニュースになったことで、業界全体にネガティブなイメージがついています。真面目に運営している相談所でも、風評被害を受けやすい環境にあります。
入会数・売上への具体的な影響
サジェスト汚染による影響は、結婚相談所の経営を直撃します。
実例：東京都内の中堅結婚相談所Aの場合 創業12年、成婚実績も豊富で、口コミでの評判も良好な相談所でしたが、サジェスト汚染により状況が一変しました。
- サジェスト汚染発生前：月間入会者数 15名、入会金 20万円、月会費 15,000円
- 「○○結婚相談所 高すぎる」表示後：月間入会者数 5名（▲67%）
- 入会金収入：月300万円→100万円（▲200万円）
- 月会費収入（在籍会員120名として）：月180万円→維持も退会増で減少傾向
- 月間損失額：入会金だけで200万円＋今後の月会費・成婚料の機会損失
- 年間推定損失額：約3,000万円以上
さらに深刻だったのは、無料カウンセリングから入会への転換率の激減でした。以前は無料カウンセリングに来た人の60%が入会していたのが、サジェスト汚染後は20%まで低下。カウンセリングに来る人自体は大きく減っていないのに、料金説明の段階で「やっぱり高いですよね…」と躊躇され、「少し考えます」と言って連絡が途絶えるパターンが急増しました。
代表は「これまで築いてきた信頼が、サジェスト一つで崩れていく。真面目にやってきたのに、なぜこんなことに」と、大きなショックを受けていました。
2. 実際のサジェスト対策成功事例（2事例）
ここからは、実際にサジェスト対策を実施し、成功した結婚相談所の事例を詳しくご紹介します。
事例1：マッチングアプリとの比較記事で「○○結婚相談所 高すぎる」表示→2.5ヶ月で削除
相談所の状況 神奈川県で営業10年の結婚相談所。30代〜40代の真剣な婚活希望者を中心に、年間50件以上の成婚実績を誇る優良相談所でした。カウンセラー3名体制で、一人ひとりに寄り添った丁寧なサポートが特徴。入会金25万円、月会費18,000円という、業界標準的な価格設定でした。
サジェスト汚染の発生経緯 問題が発生したのは、ある有名婚活系YouTuberが「マッチングアプリ vs 結婚相談所、コスパ比較！」という動画を投稿したことがきっかけでした。
その動画では、マッチングアプリは月額3,000円〜5,000円なのに対し、結婚相談所は「例えば○○結婚相談所なら入会金25万円、月会費18,000円で、年間で50万円以上かかる。高すぎる！マッチングアプリで十分」という内容でした。
この動画は30万回以上再生され、コメント欄にも「○○って本当に高いよね」「ぼったくりでは？」という書き込みが殺到。さらに、この動画を見た婚活系メディアが「結婚相談所は本当にコスパが悪いのか？」という記事を作成し、その中でも具体例として「○○結婚相談所」の名前が繰り返し登場しました。
その結果、「○○結婚相談所 高い」「○○結婚相談所 高すぎる」で検索する人が急増し、サジェストに表示されるようになりました。動画や記事では一例として名前が使われただけでしたが、ネガティブな文脈で繰り返し言及されたため、「高額な相談所」というイメージが定着してしまったのです。
入会への影響
- サジェスト表示前：月間無料カウンセリング申込 25件、入会率 60%、月間入会者数 15名
- サジェスト表示後：月間無料カウンセリング申込 23件（微減）、入会率 22%（▲38ポイント）、月間入会者数 5名（▲67%）
- 入会金：25万円
- 月間損失額：10名 × 25万円 = 250万円（入会金のみ）
- 今後の月会費・成婚料を含めると、1名あたり年間50万円〜80万円の機会損失
このケースの特徴的だったのは、無料カウンセリングの申込数自体はあまり減らなかったことです。しかし、来訪した入会検討者の様子が明らかに変わりました。
料金の説明をすると、「YouTubeで見たんですけど、やっぱり高いですよね」「マッチングアプリと比べると…」という反応が増えました。カウンセラーが「手厚いサポートがあるから」「成婚率が高いから」と説明しても、「でも、高すぎませんか？」という先入観を覆すことができません。
特に痛かったのは、本来であれば入会を決めていたであろう前向きな検討者まで、最後の最後で「やっぱり高いので、もう少し考えます」と保留してしまうことでした。一度帰ってしまうと、そのまま連絡が途絶えるケースがほとんどでした。
代表は「うちの料金は業界標準。むしろサポート内容を考えれば妥当な価格なのに、『高すぎる』というレッテルを貼られてしまった。YouTuberは一例として名前を出しただけかもしれないが、こちらは死活問題」と憤りを感じていました。
対策結果と変化 サジェスト対策の専門業者に依頼し、約2.5ヶ月で状況が改善しました。
- 対策開始から1ヶ月：Bingで「高すぎる」が非表示に
- 対策開始から2ヶ月：Yahoo!で非表示に
- 対策開始から2.5ヶ月：Googleでも非表示に成功
- 同時に「○○結婚相談所 成婚率」「○○結婚相談所 サポート充実」などのポジティブサジェストが表示開始
対策期間中、相談所側も情報発信を強化しました。ホームページに「料金の内訳と、その価値」という詳細ページを作成。入会金・月会費に含まれるサービス内容を明確に説明し、「なぜこの料金なのか」を丁寧に解説しました。
また、成婚者の声として「最初は高いと思ったけど、結果的に半年で成婚できたので、コスパは良かった」「マッチングアプリで2年間婚活して疲弊していたが、こちらでは3ヶ月で出会えた」というリアルな体験談を掲載しました。
無料カウンセリングでの説明方法も改善。料金の話をする前に、まず「結婚相談所とマッチングアプリの違い」を図解で説明し、「投資すべき価値がある」ことを理解してもらうようにしました。
対策後の変化
- 月間無料カウンセリング申込が27件に増加
- 入会率が55%まで回復
- 月間入会者数が14〜15名に回復
- カウンセリングでの料金説明時の反応が変化。「YouTubeで見た」という言葉が出なくなり、「サポート内容を考えると妥当ですね」という前向きな反応に
- 「○○結婚相談所 成婚率高い」というサジェストが表示され、それを見て問い合わせてくる人も増加
代表は「サジェストが変わっただけで、入会検討者の心理的ハードルがこんなに下がるとは思わなかった。今では料金の説明をしても、納得して入会してくれる方がほとんど。以前の状態に戻れて本当に良かった」と語っています。
事例2：提携先の別サービスの炎上で「△△結婚相談所 個人情報流出」が連想表示→3ヶ月で解決
相談所の状況 大阪府で営業15年の老舗結婚相談所。会員数200名を超え、年間80件以上の成婚実績を持つ、地域でも有数の大手相談所でした。カウンセラー5名、事務スタッフ2名の体制で、手厚いサポートが評判でした。
サジェスト汚染の発生経緯 この相談所は、会員向けの付加価値サービスとして、提携する婚活パーティー運営会社のイベントに優先的に参加できる特典を提供していました。会員からも好評で、長年良好な提携関係を築いていました。
ところがある日、その提携先の婚活パーティー運営会社が、システムの脆弱性により個人情報約5,000件が流出する事故を起こしてしまいました。このニュースは婚活業界で大きく報道され、テレビのニュース番組でも取り上げられました。
報道の中で「この婚活パーティー運営会社は、結婚相談所△△などと提携している」と、提携先として相談所の名前が言及されました。本来であれば単なる提携先の紹介でしたが、視聴者やネットユーザーの中には「△△結婚相談所も個人情報が流出したのでは？」と誤解する人が出てきました。
実際には、相談所のシステムと婚活パーティー運営会社のシステムは完全に別で、相談所からの個人情報流出は一切ありませんでした。しかし、「提携している」という事実だけで、「△△結婚相談所 個人情報」「△△結婚相談所 個人情報流出」というキーワードで検索する人が急増し、サジェストに表示されるようになってしまったのです。
影響の詳細
- 入会検討者からの問い合わせ時に「個人情報は大丈夫ですか？」という質問が必須に
- 無料カウンセリングでも、個人情報管理体制の説明に時間を取られる
- 入会を前向きに検討していた人が、最終段階で「やっぱりもう少し考えます」と保留するケースが増加
- 月間入会者数：20名→8名（▲60%）
- 入会金：20万円
- 月間損失額：12名 × 20万円 = 240万円
- 年間推定損失額：約3,000万円以上
さらに問題だったのは、在籍会員への影響でした。会員専用ページにログインすると、「当相談所は個人情報流出の事故とは一切関係ありません」という緊急のお知らせを掲載せざるを得ませんでした。それでも、不安を感じた会員数名から「本当に大丈夫なんですか？」「個人情報はどう管理されているんですか？」という問い合わせが相次ぎました。
中には「ニュースを見て不安になったので、しばらく活動を休止したい」という会員も現れました。せっかく良い出会いがありそうなタイミングだったのに、婚活そのものに消極的になってしまうケースも。
代表は「うちは何も悪いことをしていない。提携先の事故に巻き込まれただけなのに、なぜこんな目に遭わなければならないのか。理不尽すぎる」と、強い憤りを感じていました。
対策結果 サジェスト対策の専門業者に依頼し、約3ヶ月で状況が改善しました。
- 対策開始から1.5ヶ月：Yahoo!とBingで「個人情報流出」が非表示に
- 対策開始から3ヶ月：Googleでも非表示に成功
- 「△△結婚相談所 セキュリティ」で検索すると「安心」「厳重管理」などのポジティブワードがサジェストされるように
対策では、提携先の事故と自社が無関係であることを検索エンジンに正しく認識させることに注力しました。プレスリリースで「当相談所のシステムは独立しており、個人情報流出の事実は一切ございません」という声明を発表。セキュリティ対策の詳細をホームページで公開し、第三者機関による情報セキュリティ監査の結果も掲載しました。
また、提携先との関係も見直し、個人情報の取り扱いについて改めて確認。会員向けには「当相談所の個人情報管理体制について」という詳細な説明資料を配布し、安心して活動できる環境であることを伝えました。
対策後の変化
- 入会検討者からの「個人情報は大丈夫か」という質問が激減
- 無料カウンセリングでは、本来の婚活サポート内容の説明に集中できるように
- 月間入会者数が18名まで回復
- 保留にしていた入会検討者の一部が、改めて連絡をくれて入会
- 在籍会員の不安も解消され、活動再開
- 「△△結婚相談所 安心」「△△結婚相談所 セキュリティ万全」というポジティブサジェストが表示され、逆に強みに
代表は「全く身に覚えのない風評被害で、対応に苦慮した。でもサジェスト対策のおかげで、むしろセキュリティ意識の高い相談所として認識されるようになった。災い転じて福となった」と語っています。
この事例は、提携先や関連企業の不祥事が、自社のサジェストに波及するリスクを示しています。ビジネスの繋がりがある以上、完全に避けることは難しいですが、迅速な対応で被害を最小限に抑えることは可能です。
3. 当社のサジェスト対策の特徴
これまでご紹介した事例のように、適切なサジェスト対策により、結婚相談所は入会者数を回復し、信頼を取り戻すことができます。当社が多くの結婚相談所に選ばれる理由をお伝えします。
婚活業界の対策実績が豊富 結婚相談所をはじめ、婚活パーティー運営会社、マッチングアプリ運営会社など、婚活業界全般の対策経験があります。業界特有のサジェスト汚染パターンや、入会検討者の心理を熟知しています。
成果報酬型で初期費用ゼロ 「効果が出るか不安」というオーナー様のために、成果報酬型プランをご用意しています。相談・着手金はゼロ円。実際にサジェストが削除されたり、ポジティブなサジェストが表示されたりした時点から料金が発生します。
Instagram、YouTube、Google等の複数プラットフォームに対応 美容業界はInstagramの影響力が特に大きい業界です。当社は、Google、Yahoo!、Bingだけでなく、InstagramやYouTubeのサジェストにも対応可能。総合的なブランディングをサポートします。
対策歴13年・ペナルティゼロの安全な対策 当社は13年間、サジェスト対策を提供し続けており、一度もペナルティを受けたことがありません。検索エンジンやSNSのアルゴリズムを深く理解し、安全な手法のみで対策を行っています。
対策後の継続監視も万全 サジェストは一度削除できても、再発する可能性があります。特にSNSで再び投稿された場合、すぐにサジェストが復活することも。当社では対策完了後も定期的にモニタリングを行い、再発の兆候があれば即座に対応します。
4. まとめ｜今すぐ無料相談を
結婚相談所にとって、サジェスト汚染は入会者数に直結する深刻な経営課題です。「○○結婚相談所 高すぎる」「△△結婚相談所 個人情報流出」といったネガティブなサジェストは、入会検討者の意思決定に大きな影響を与えます。
人生の重要な転機を支えるビジネスだからこそ、信頼が何よりも重要です。一度失った信頼を取り戻すのは容易ではありませんが、適切なサジェスト対策を行えば、2〜3ヶ月で状況を改善できます。
本記事でご紹介した2つの事例のように、インフルエンサーの比較動画や提携先の不祥事など、予期せぬ原因でサジェスト汚染が発生しても、解決は可能です。さらに、ネガティブをポジティブに転換することで、以前以上に信頼される相談所になることもできます。
「うちの相談所も対策できるのか？」 「費用はどれくらいかかるのか？」 「本当に効果があるのか？」
そんな疑問や不安をお持ちの代表者様は、まずは無料相談をご利用ください。現状のサジェストを分析し、最適な対策プランを無料でご提案いたします。
成果報酬型なら初期費用ゼロ、リスクなく始められます。13年の実績とペナルティゼロの安全な対策で、貴社を全力でサポートいたします。
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